Najczęściej zadawane pytania - FAQ

Koszt i orientacyjny czas dostawy zależą od wybranej opcji:

-wysyłka do InPost Paczkomat® 24/7: 1-3 dni roboczych, 14,99 PLN (w tym VAT) 

-odbiór w punkcie DHL Parcel (np. Żabka, Inmedio): 1-3 dni roboczych, 11,49 PLN (w tym VAT) 

-dostawa kurierem DHL : 1-3 dni roboczych, 13,49 PLN (w tym VAT) 

-odbiór w punkcie DPD (np. Żabka, Dino, ABC i punkty własne): 1-3 dni roboczych, 9,99 PLN (w tym VAT) 

-dostawa kurierem DPD: 1-3 dni roboczych, 13,99 PLN (w tym VAT) 

-dostawa kurierem DPD (płatność za pobraniem): 1-3 dni roboczych, 15,99 PLN (w tym VAT) 

Darmowa wysyłka obowiązuje przy zakupach za minimum 200 zł - dotyczy to najtańszej dostawy

Na zwrot jest 30 dni, licząc od następnego dnia po otrzymaniu zamówienia.

Dokonanie zwrotu:

Wypełnij formularz zwrotu i odeślij nam wraz z towarem. Znajdziesz go tutaj KLIK

VIOLA.PL
Al. Krakowskie 160
05-552 Wólka Kosowska

1. Wydrukuj i wypełnij formularz zwrotu. 
2. Zapakuj zwracany produkt i dołącz do środka wypełniony formularz reklamacyjny. 
Nie przyjmujemy przesyłek pobraniowych.

Aby anulować zamówienie skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta 

Kontakt: +48 693 730 980 

[email protected]

W sklepie internetowym VIOLA.pl wymiana towaru polega na zwrocie wybranych artykułów (odstąpieniu od umowy), następnie złożeniu i opłaceniu nowego niezależnego zamówienia. 

Postępuj zgodnie z opisaną procedurą zwrotu towaru.

Instrukcje znajdziesz tutaj.

Reklamowany produkt, zakupiony w sklepie internetowym odeślij na poniższy adres:

VIOLA.PL

Al. Krakowskie 160
05-552 Wólka Kosowska

1. Wydrukuj i wypełnij formularz reklamacyjny. Znajdziesz go tutaj KLIK
2. Zapakuj reklamowane produkty w pudełko i dołącz do środka wypełniony formularz reklamacyjny.
Na dokonanie reklamacji masz 2 lata. 

Po zarejestrowaniu swojego konta w naszym sklepie możesz się zalogować w dowolnym momencie. W tym celu kliknij w prawym górnym rogu ikone "ludzika" 

Zwrot w sklepie internetowym
Pieniądze otrzymasz maksymalnie do 14 dni. Zazwyczaj jest to kilka dni roboczych.